Если Вам не подошел товар и вы хотите его обменять или вернуть деньги — это сделать очень просто.
Любые товары, купленные в нашем магазине подлежат обмену или возврату по желанию покупателя в соответствии с российским законодательством. Если у покупателя нет претензий к качеству товара, он вправе вернуть этот товар и получить назад денежные средства в полном объеме или обменять его на другой товар с компенсацией разницы в цене в срок не позднее 14 календарных дней со дня покупки.
Необходимые условия возврата — сохранение товарного вида, наличие этикеток, ярлыков товара. В случае обнаружения заводского брака или иного дефекта возникшего не по вине покупателя, возврат или обмен возможен в срок не позднее 6 месяцев со дня покупки.
Магазин возмещает денежные средства за товар в полном объеме или по желанию покупателя обменивает этот товар на аналогичный. Магазин вправе передать товар на экспертизу производителю для выяснения причин дефекта. В этом случае возврат средств или обмен производится магазином после положительного заключения экспертизы.
Возврат или обмен производится на складе магазина по адресу: Москва, ул Верхнелихоборская 8а с 11-00 до 20-00 без выходных.
Покупатель должен предварительно уведомить магазин о намерении обмена или возврата по телефону: +79857229270
или на эл.почту: mail@spinpen.ru
Возврат денежных средств покупателю за товар производится на складе магазина наличными или переводом на банковский счет по желанию покупателя не позднее вечера следующего банковского дня. Если товар отправлен на экспертизу, возврат средств производится на счёт, указанный покупателем, на следующий день после получения положительного заключения экспертизы.